银行ATM取出假钞怎么办?
央行营管部相关负责人表示，当客户怀疑从银行自助机具取出假币时，应当在办理取款业务之日起20个工作日内，携带有效证件、可疑币实物、办理取款业务证明材料，到当事银行提交《人民币冠字号码查询申请表》申请查询。银行将在3个工作日内通过系统进行冠字号码查询。如判定为银行付出假币，会对客户进行全额赔付；判定不是银行付出假币的，银行将对假币实物进行收缴。查询业务结束后，客户如果仍然对查询结果有异议，还可以在3个工作日内向查询受理银行的上级行或人民银行分支机构申请再查询。后者将在受理后15个工作日内对当事银行开展调查与处理，并将调查结果告知客户。扩展资料中行省分行相关人士介绍，纸币装入ATM机前，均经过银行后台的清分机清分，按照目前ATM存款机的鉴假能力，假币无法通过存款机存入ATM机。该行到目前为止没有查到有假币从ATM机取出。银行人士介绍，现在各家银行装入ATM机的纸币均在清分机上记录冠字号。钞票的冠字号码，是印刷在钞票正面左下角字母加数字的一个10位编号，每张钞票的冠字号码各不相同，都是唯一的，可以看做是钞票的身份证。人民银行也从2013年开始在全国范围推广冠字号码查询工作，该技术具备自动识别、记录、存储存取款的客户姓名、存取钞票的冠字号码、存取款时间、存取款机位（工号）等功能。一旦发生假币纠纷，可以将数据调出核对，作为该钞票是否是银行（或客户）付出的（或交存的）证据，为分清责任，解决银行业金融机构涉假纠纷提供了数据支持。当客户质疑从银行业金融机构收取假币时，通过对该笔取款信息的查询，可以明确假币的真正来源。参考资料来源：人民网-在ATM机取到假钞可验证索赔
在银行ATM机取到假币怎么办
在银行ATM机取到假币办法如下：1、在银行ATM机取到假币可以当场就想银行的工作人员反映请款，并且要求换取真币。2、而且不要将钱避开摄像头的规范内，也就是说直接把钱放在机器操作区域内，别拿开，可以将钞票对准屏幕上方的针孔摄像机，停3-5秒，保障钱及钱的序列号已经被准确记录下来。3、然后拨打屏幕上或张贴的银行电话，等待银行人员提供进一步的指导和处置。如果仍然不能解决问题的话可以当场打电话报警。冠字号是指纸质钞票的编号，也是每张钱的身份证，具有唯一性。所以从ATM机里取出假钱的可能性比较小。法律依据：《中华人民共和国人民币管理条例》第三十五条 规定办理人民币存取款业务的金融机构应当采取有效措施，防止以伪造、变造的人民币对外支付；第四十四条 规定办理人民币存取款业务的金融机构、中国人民银行授权的国有独资商业银行的业务机构违反本条例由中国人民银行给与警告，并处1000元以上5万元以下的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予纪律处分处理。
在银行柜台取到假钱怎么办？
在银行ATM机取到假币可以当场就想银行的工作人员反映请款，并且要求换取真币。而且不要将钱避开摄像头的规范内，也就是说直接把钱放在机器操作区域内，别拿开，可以将钞票对准屏幕上方的针孔摄像机，停3-5秒，保障钱及钱的序列号已经被准确记录下来。然后拨打屏幕上或张贴的银行客服电话，等待银行人员提供进一步的指导和处置。如果仍然不能解决问题的话可以当场打电话报警。人民银行在2012年，对全国范围内的自助机具（ATM/CRS）进行了“冠字号”查询功能改造升级，并要求在2014年底全面完成改造。冠字号是指纸质钞票的编号，也是每张钱的身份证，具有唯一性。所以从ATM机里取出假钱的可能性比较小。法律依据：《中华人民共和国人民币管理条例》 第三十五条 规定办理人民币存取款业务的金融机构应当采取有效措施，防止以伪造、变造的人民币对外支付。第四十四条 规定办理人民币存取款业务的金融机构、中国人民银行授权的国有独资商业银行的业务机构违反本条例第三十四条、第三十五条和第三十六条的，由中国人民银行给与警告，并处1000元以上5万元以下的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予纪律处分处理。
在银行取到假钱怎么办
在银行取到的假钞要按以下步骤操作：1、调出当天办业务的监控。根据《中华人民共和国中国人民银行法》第42条，银行工作人员如果给你取假钱就是知法犯法，如果被发现可能都要丢饭碗，柜员不可能为了这几百块钱蝇头小利让自己丢工作，营业厅里24小时都是很多个摄像头，换句话说就是每个人一举一动摄像头里都有体现，大到突发的紧急状况，小到每笔业务都看得到，银行的监控都保存三个月，随时都可以调出查阅，更久的监控在银行总部都可以调阅。2、从点钞机里导出冠字号。银行里的点钞机都是联网的，银行也有规定，进出的现金必须要过点钞机，你可以要求柜员给你导出当天的冠字号，如果假钞过了点钞机，那冠字号肯定会录入到存储卡，那么就说明假钞确实是从银行取出，那你的损失就可以避免了，而要求工作人员给你查冠字号也是你作为客户的权利。3、报警。如果双方僵持不下，那么这是你最好解决的方式，积极行使自己作为客户的权利，用合理合法的途径维护自己的正当权益，当然，这些一定是要你确定你手上的假钞确实是从银行取出，且这笔钱没有中途假手于别人，必要时报警是最合理的方式。拓展资料从银行取出假钞可能吗？很多人不喜欢用atm机取钱，因为觉得如果从atm中万一取到到假钱，有没有什么可以证明的，所以总是有些不放心。可以很负责告诉你银行不可能取出假钞，因为银行的钱每一张都是经过多次验钞之后才会放到atm机中。柜面取钱也是不可能的，银行柜员收款和取给客户，都会经过一次验钞，基本不会取到假钞。
