星巴克和瑞幸咖啡差距
星巴克和瑞幸咖啡差距有：1、用户场景的区别星巴克的门店本身就是用户的使用场景，瑞幸咖啡的用户场景是在门店外和APP里，这是两者核心的区别。2、门店的区别瑞幸咖啡有4种不同的门店类型：A店（大型旗舰店），B店（带堂食的中小型门店），大堂店（写字楼内用于自取的小型门店）和外卖店。目前瑞幸咖啡以小型门店和外卖为主。星巴克把饮料质量、顾客体验、门店环境、伙伴管理平衡得相当完美，没有明显的短板，也不存在明显的资源浪费。星巴克的咖啡肯定不是业界质量最高的，但他给人塑造了高端的印象。3、科技上的区别瑞幸咖啡所有的点单都是在APP上完成的，客户唯一要做的就是通过APP点单，然后去店里取咖啡。这样瑞幸咖啡就可以收集所有客户的数据来进行更好的销售预测和客户喜好。也许未来瑞幸咖啡可以根据用户的消费习惯，针对不同的用户销售不同的产品。而星巴克或者比较传统的咖啡厅还停留在商家与企业不知道消费者是谁，消费者喜好什么的阶段。
瑞幸咖啡为何发公开信指控星巴克涉嫌垄断？
瑞幸咖啡5月15日发布一份致星巴克的公开信，指出星巴克涉嫌违反《反垄断法》第14条和第17条的有关规定，拟向有关法院提起民事诉讼，并同时向国家反垄断行政执法机构进行投诉。根据瑞幸咖啡的相关介绍，星巴克与很多物业签订的合同中存在排他性条款，排他对象既包括国内外大大小小的数十家咖啡连锁品牌，还包括咖啡占营业收入30%以上的店铺，甚至名称与“咖啡”字样相关的任何商家。瑞幸咖啡委托律师、金杜律师事务所合伙人解释称：“按照《反垄断法》第十四条的规定，星巴克以“店铺租约”的格式合同，明令排除其他同业竞争者进驻其排斥区域正当经营，属于排他性的“独家购买”行为，涉嫌订立纵向非价格垄断协议。”其次，瑞幸咖啡指控星巴克对其供应商伙伴频繁施压要求站队。据瑞幸咖啡介绍，瑞幸咖啡的很多供应商与星巴克的供应商相重合，近期已有多家机器设备、包装包材、食品原料的供应商反馈，星巴克要求他们站队并停止向瑞幸咖啡继续供货。目前，瑞幸咖啡已接到部分合作伙伴将要停止供货的通知。瑞幸咖啡的公开信中指出：“星巴克的上述做法，既影响我公司的正常经营，也损害了市场公平竞争环境，阻碍了中国咖啡行业的发展。”此次公开信中，瑞幸咖啡要求星巴克能够尽快解除合同中排他性条款，立即停止向供应商施压，并确保今后不再出现类似行为。为了中国咖啡行业的发展，瑞幸咖啡只能开炮。来源：搜狐
瑞幸和星巴克咖啡比较有什么区别?
瑞幸和星巴克咖啡比较的区别有：1、用户场景的区别星巴克的门店本身就是用户的使用场景，瑞幸咖啡的用户场景是在门店外和APP里，这是两者核心的区别。2、成本上的区别星巴克的拿铁32元，成本为24元，在成本结构里原材料只占4到5元钱，其中咖啡豆成本1元钱，而门店装修成本占到了10到12元。瑞幸咖啡的拿铁24元，成本只有13元钱，这是因为瑞幸咖啡因为20到60平米的快取店，可以把装修成本、租金成本等等一系列成本降得足够低。3、科技上的区别瑞幸咖啡所有的点单都是在APP上完成的，客户唯一要做的就是通过APP点单，然后去店里取咖啡。这样瑞幸咖啡就可以收集所有客户的数据来进行更好的销售预测和客户喜好。也许未来瑞幸咖啡可以根据用户的消费习惯，针对不同的用户销售不同的产品。而星巴克或者比较传统的咖啡厅还停留在商家与企业不知道消费者是谁，消费者喜好什么的阶段。
星巴克被曝玩不起，平台0.01元抢的券不给兑换，消费者的权益如何保障？
消费者应该用法律来捍卫自己的权益，0.01的券为什么不给兑换呢？有消息的是星巴克在抖音推出了0.01元两杯咖啡的券码活动，最后有90多万单。但是在消费者去抢了券，兑换的时候却发现根本就没有办法兑换，而且被星巴克自动退款了。大家觉得既然已经做了这个活动，就要坚持下去，如果怕吃亏那就不做呀，根本就是玩不起。用法律来捍卫权力，为什么不给兑换对于这些消费者来说，他们必须要用法律来捍卫自己的权益，因为消费者是无辜的，为什么要让消费者自己承担责任呢？星巴克推出了0.01元的两大杯的咖啡券，那么很多人看到之后都觉得特别的合适，于是就纷纷下单。但是在网友抢了卷之后，却发现根本就没有办法兑换，而且这个一分钱已经退款了。一共下了90多万单，但是无法兑换很多网友们都在反馈星巴克做活动0.01元两杯咖啡，但是在网友下单之后，他们去发现无法兑换，是不是玩不起？明明有这个券，但是随后却收到了短信通知提醒，这个发券失败了，系统也显示把这个一分钱给退回来了。这件事情也冲上了热搜，如果能玩的话就玩玩不起就不要做活动，不要欺骗消费者。害怕吃亏就不做，网友需要维权对于0.01元两杯咖啡的这个事情，很多人都觉得不可思议，因为明明就是一分钱，而且这个活动已经宣传过了，但是咖啡券却没有办法兑换，就是玩不起。害怕吃亏的话可以不做，但是做了就得坚持下去，所以网友必须要用法律来捍卫自己的权益，消费者的权益必须得到保障。大家可以拨打12315来进行维权，捍卫自己的合法权利。
星巴克被曝玩不起！平台发售0.01元兑换券被指不兑换，怎么处理此事的？
对于一些年轻的消费者来说，一杯咖啡加几块钱都是大事情。 可现在咖啡的价格已经涨了不少，星巴克的价格依然坚挺。 可是有一天却发现，星巴克官方旗舰店竟然推出了0.01元兑换券“0元购”活动，不少消费者纷纷抢购，却迟迟拿不到一杯星爸爸。 据网友爆料，有消费者表示自己抢了“0元购”优惠活动的券，但在门店买了咖啡后却被告知没有礼品；另有一些消费者则表示他们并未购买相应的礼品券。 对此，星巴克官方旗舰店回应称：由于在后台发现有部分消费者存在未使用“无礼品兑换”功能的情况，为了保障顾客对星巴克产品需求及体验满意度，星巴克将为购买“0元购”活动优惠券的用户提供免费礼品兑换。 据了解，目前已有部分用户在该平台反馈收到了星巴克免费兑换活动优惠券未用。 对于该平台的回应，消费者表示“不满意”。 据了解，目前该平台推出的“0元购”活动中，如果用户在平台上进行消费时未能使用无礼品兑换功能的话，将无法获得相应礼品兑换。 同时有消费者表示：如果没有礼品兑换的话，那岂不是没有消费积分了？ 对此，星巴克官方旗舰店表示：“目前尚未收到任何使用‘无礼品兑换’功能的反馈信息，后续如有发现此情况将第一时间向用户解释并妥善处理。” 商家销售的优惠券属于“格式条款”，那么消费者可以依据该“格式条款”主张“退一赔三”，即在合理范围内由商家承担不能提供合格商品或服务而产生的退货、换货等费用，同时消费者也可以依据该“格式合同”主张因商品或服务存在缺陷所导致的相关损失。 其次，消费者在购物过程中，如发现商家存在违规行为，则有权要求商家对违规行为予以改正或者予以退款等。
