服务流程培训

时间:2024-06-25 04:41:21编辑:思创君

足疗店技师培训内容

内容:与客户讨论他们的医疗史和压力或疼痛造成的病情,决定如何按摩才能达成最大效果提供高质量的身体按摩或足疗服务提供客户改善姿势伸展用力放松和复健运动等技巧的指引和资讯微笑迎接和迎送客人,恰当处理客人投诉,确保客人满意度为自己的工作台准备充足的护理用具.用品,并时刻保持整洁积极了解学习最新(足疗)按摩方面的知识和技能任职要求:具有一定的工作经验和从业资格证书具有按摩护理方面的完备知识具有良好的职业素质和专业素养具有良好的身体素质具有良好的沟通能力,能倾听顾客的要求和建议对所有按摩(足疗)专业知识和技术有一定的了解

足浴的流程是怎样的

每家足浴店的流程有所不同,一般流程流如下:先将脚放入37℃左右的水中,然后让浴水逐渐变热至42℃左右即可保持水温,足浴时水通常要淹过踝部,且要时常搓动。足浴时间不要少于30分钟,40分钟较适宜。扩展资料先将脚放入37℃左右的水中,然后让浴水逐渐变热至42℃左右即可保持水温,浴足时水通常要淹过踝部,且要时常蹉动。浴足时间不要少于30分钟,40分钟较适宜,这是普通热浴足方法;还有中药热浴足方法:每次足前先在水里放入煎煮过的药液(可兑水稀),然后按普通热浴足的方法进行。还有足浴时要注意:第一、足浴时要注意温度适中(最佳温度在40-45℃),既防止水温过灼伤皮肤,尤其是昏迷、生活不能自理者,同时凉水对血管的收缩作用而有利健康。最好能让水温按足部适应逐步变热。第二、足浴的时间在30-40分钟为宜,足浴时间内水温要保持,尤其进行足浴治疗时,只有保持一定的温度和确保规定的足浴时间,才能保证药物效力的最大发挥,从而起到治疗的效果。第三、足药浴时,如给予足部以适当的物理刺激,如按摩、捏脚或搓脚等,有条件者也可使用具有加热和按摩功能的足浴盆进行足浴,效果更佳。第四、饭前、饭后30分钟不宜进行足浴,由于足浴时,足部血管扩张,血容量增加,造成胃肠及内脏血液减少,影响胃肠的消化功能。饭前足药浴可能抑制胃液分泌,对消化不利,饭后立即足浴可造成胃肠的血容量减少,影响消化。第五、足药浴治疗时,有些药物外用可起泡,或局部皮肤发红、瘙痒。有的病人属特异体质,用药后可出现过敏反应。出现这些症状后,应停止用药。第六、足药浴所用外治药物,剂量较大,有些药物尚有毒性,故一般不宜入口。同时,足药治疗完毕后,应洗净患处,拭干。第七、有传染性皮肤疾病者,如足癣病人,应注意自身传染和交叉传染的可能。同一家庭成员,最好各自使用自己的浴盆,以防止交叉感染或传播传染病。第八、在进行足浴时,由于足部及下肢血管扩张,血容量增加,可引起头部急性贫血,出现头晕、头眩。出现上述症状时,可用冷水洗足,使足部血管收缩,血流充分流向头部,消除头部急性贫血,缓解症状。第九、有出血等症状患者,不宜足浴。注意事项不适合足浴的人群:严重心脏病患者;脑溢血未治愈者;足部有炎症,皮肤病,外伤或皮肤烫伤者;出血性疾病,败血病等患者;对温度感应失去知觉者;严重血栓患者;心脏病患者;孕妇;小孩(应在成人帮助下使用);对温度感应迟钝者(应控制好温度,避免烫伤),就不适合足浴。参考资料:足浴--百度百科

服务员培训内容是什么?

服务员培训内容:1、规范形象:一个人来到你的饭店或者公司,看到服务员的形象就知道,这里是不是一个高端的场所,对于客户来说,看到你们服务员的第一印象就是一个规范的形象,所以形象问题是一个饭店或者公司中服务员最关键的点。2、礼貌用语:这是除了规范形象外最关键的一个点了,试想一下,一个服务员张口闭口脏话或者是其他不礼貌的用语,对于客人来说,他会满意吗?所以礼貌用语是一个服务员的最基本的要求。3、应急处理:对于服务员来说,他们是直接接触客人的一部分人,本身就是做的服务行业,所以在日常工作中一定会遇到相当多的急事,这时候,一个懂得应急处理的服务员就显得尤为关键了。4、服务态度:其实大多数客人都是相当好说话的,很多人会与服务员有语言或者说是肢体上的冲突的时候都是因为服务员的态度不好,自然客户心里很不爽,从而会出现肢体或者语言上的冲突了。服务员岗位职责1、整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,服从餐厅领班的领导和指挥,认真、快速完成工作任务。2、上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作。3、正式开餐前,按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。4、按规定时间站位,面部表情自然微笑,以饱满的精神面貌迎接客人。5、客到及时安排客人入座,根据人数进行加或撤位,主动拉椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质。6、服务开餐间,请字开头谢不离口,随时要使用礼貌用语和微笑,及时为客人问茶、斟茶、派巾,介绍点菜方式,征询客人酒水并报名称及价格。

服务员培训流程及内容

服务员培训流程及内容如下:1、规范形象:一个人来到你的饭店或者公司,看到服务员的形象就知道,这里是不是一个高端的场所,对于客户来说,看到你们服务员的第一印象就是一个规范的形象,所以形象问题是一个饭店或者公司中服务员最关键的点。2、礼貌用语:这是除了规范形象外最关键的一个点了,试想一下,一个服务员张口闭口脏话或者是其他不礼貌的用语,对于客人来说,他会满意吗?所以礼貌用语是一个服务员的最基本的要求。3、应急处理:对于服务员来说,他们是直接接触客人的一部分人,本身就是做的服务行业,所以在日常工作中一定会遇到相当多的急事,这时候,一个懂得应急处理的服务员就显得尤为关键了。4、服务态度:其实大多数客人都是相当好说话的,很多人会与服务员有语言或者说是肢体上的冲突的时候都是因为服务员的态度不好,自然客户心里很不爽,从而会出现肢体或者语言上的冲突了。服务员岗位职责1、整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,服从餐厅领班的领导和指挥,认真、快速完成工作任务。2、上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作。3、正式开餐前,按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。4、按规定时间站位,面部表情自然微笑,以饱满的精神面貌迎接客人。

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