薇姿积分不能兑换，骗子，大骗子，再也不用这个产品了，一年好几千买别的产品了，支持我的就顶吧！
骗子薇姿，坚决抵制它！！
用薇姿一年多，攒了3800个积分，从4月1号开始就打电话兑换，第一次打通电话在4月1号还比较方便，客服说要用本机才能申请，还建议网上兑换可以送积分，送V券。由于用的是家里的固话，就打算在网上申请了，结果申请到最后一步地址什么都好了，还要求输入电子邮箱，输了就出现登陆超时，重新登录，但积分显示已经增加了100，V券也增加了100。当时以为增加积分了就兑换成功了，结果在精品屋还看到赠送的V券了，于是用V券兑换了98的洗面奶。后来又想着不对，想咨询客服电话，打了很多天，终于有一天在临下班的时候打通了，问了下兑换申请成功否，居然说目前看不出来，要10天不知道几天的（让人觉得很遥远的时间）才能看到，于是我要求帮我登记兑换，万一没成功的话，客服说到下班时间了，不兑换了。第二天、第三天……打了好几天，再也打不进去了。4月10号左右，在网上有试了下，发现还有发送短信的兑换的，于是发了个短信申请兑换，网页上说要10天才能回复申请是否成功。到了20号，好不容易打电话进去了，客服说你用积分兑换了V券，积分不够所以申请不成功。当时就很生气，你自己公司的系统不好，说了送人V券没成功就用会员的积分直接抵，你说哪有脑子这么不好使的人，能用积分兑换产品的还用兑换V券，3000积分能兑换号称400的产品，我还用2000积分去兑换98的一个洗面奶！
客服说你可以到时候不收洗面奶，再把你积分换回去，但是积分换回去部分已经失效（1000分左右），另外积分换产品也已经兑完了。
于是很不爽，跟客服投诉薇姿系统网页太差影响会员兑换，客服居然说：你有兑换时候截图吗？说不定是你操作不当！
请问，谁还在兑换操作中截图？天天对着电脑工作的人连个简单的申请操作都不会？
问：电话一直打不通是怎么回事？是不是不让会员对话？客服答：你打不通不代表所有人打不通，有很多人都能打进来的！
问：我要投诉有专门的电话吗？客服答：我帮你记下来到时候联系你！
实在太生气，说：把我会员取消掉把，再也不用薇姿了！
客服答得很干脆：好的！
请问，这是个什么样的公司？
积分兑换通道如此不畅，就有不让会员顺利兑换的嫌疑，电话忙不可以增加线路吗？网页系统误导会员以为兑换成果了，送了积分，误导会员！客服服务太差，把什么原因都归于会员！
薇姿的会员真是这么容易被忽悠，姐不稀罕什么积分兑换产品，积分也不要了，这辈子再也不用什么破薇姿，这种不看重会员权益的公司能生产出好产品吗？坚决抵制，骗子薇姿!
薇姿的产品积分怎么样兑换
2011年4月、8月、11月为积分兑礼月，在兑礼月中您可通过以下两种方式进行兑换：
1.
登录薇姿网站提交兑换申请。
2.
拨打俱乐部服务热线：400-820-5218提交兑换申请。
若您是VIP会员，可参加全年开通的薇姿在线精品屋的兑换。
积分兑礼成功后，您可通过以下两种方式领取礼品：
1.
您可选择至柜台领取，在提交兑换申请后不晚于45个工作日，薇姿健康护肤顾问会通知您至柜台领取礼品。
2.
您可选择快递到家的服务，您只需使用一定的积分（普通会员300分，VIP会员200分），薇姿就会在20个
工作日内把礼品快递至您家中。当您提交兑换申请后，相应积分会从帐户中扣除。
官方网站来的答案，请采纳
http://www.vichy.com.cn/vichyClub/vichyClubQa/vichyClubQna4.aspx
