男子因核酸报告过期3分钟无法登机?东航对此作何回应?
6月16号,东方航空发布公告称,经核实网传信息不实。据该公告,涉事乘客计划乘坐6月13号MOO6395航班,计划起飞时间09:15,计划落地时间为11:20。当天08:22,三名同行旅客到达柜台,其中两名旅客持6月10号十点核算报告,超计划落地时间72小时,一名旅客持6月11号11点核酸报告,超计划落地时间48小时。三人报告均过期,儿12号星座核酸未出结果,不符合当地的疫情防控规定。三位旅客坚持要求一起成行。于是现场工作人员为旅客提供预办值机、查询报告结果等服务。08:52,查询到核酸检测结果之后,工作人员迅速引导旅客过安检登机,但是因登机口较远,到达时航空器已按照安全管理规定关舱门,无法重开。随后,现场管理人员做了沟通解释工作,安排旅客至贵宾室休息,并改签当天12:05的MOO5642航班。虽然我觉得对于疫情防控的要求,管控比较严格,是一件非常好的事情,但是的确也给人们的出行生活造成了一定影响,我的第一反应就是,到底是要48小时还是72小时的报告呢!从什么时候开始算,每个地方,每个航班,每个落地城市的防疫规定都不同,航班呢,也会经常出现延误的情况,具体我们该如何准确参照。从防疫规定的角度出发呢,毋庸置疑啊,航空公司做的没有错,而且呢公司。网站上也一直有贴出出行提示,这个规则不能打破。防疫规定的设立,起初是为了不让疫情进行传播,我们在这儿争分夺秒地争辩到底谁是谁非的时候,有那么一瞬间。我觉得有点悲哀。
核酸报告过期3分钟被拒绝登机,东航客服对此事是如何回应的?
东航客服人员的回复是:与事实不符。网络中出现了一则视频,视频中的男子正在完成登基的过程,却被告知核酸报告过期。于是,核酸报告结果过期三分钟,而男子无法正常登机的新闻登上热搜词条,涉及到此件事情中的东航成为许多人质疑的对象。东航紧急回应此事东航在第一时间了解事情后,主动通过社交平台账号与网友分享事情的结果。当天,乘客需要在工作人员确认核酸报告无误后,才能够正确登机。毕竟官方要求乘客提供48小时核酸证明,一旦无法提供核酸报告,或者核酸报告信息已过期,乘客将无法登上飞机。两位乘客的核酸报告出现异常,分别超过预算期限72小时和48小时。这显然使工作人员无法为两位乘客办理登机手续,毕竟工作人员需要严格遵守当地防疫规定。此时的时间为8:22,没有达到飞机起飞的时间。半个小时后,两位乘客终于等到了新的核酸报告。工作人员仔细查看核酸报告后,立刻带着两位乘客来到登机口。结果还是晚了,飞机已无法打开舱门。于是工作人员将两位乘客带到VIP候机厅,亲自为其办理改签飞机票。对于两位乘客来说:新的核酸报告并无问题,无法准时登机困扰乘客。对于航空公司来说:两人的前核酸报告已过期,后核酸报告迟迟未更新。他们需要遵守48小时核酸要求,毕竟疫情不是儿戏。同时,双方可以采取有效的解决方案。航空公司为两位乘客提供改签,两位乘客在重新乘坐飞机时,可以提前完成核酸检测,并在48小时之内乘坐飞机。既不会影响个人工作,又可以顺利登机。
东航通报旅客核酸过期3分钟被拒登机,事情的真相是什么?
随着互联网的发展,很多事情我们可以在网上看到相关信息,但是有一些信息并不符合实际情况,因此当我们在接收相关的互联网资讯的时候,要学会自动过滤相关资讯的真假。这不就有人在网上发布不实的言论,从而引起不少网友关注,而相关的涉事企业也遭到网友的质疑。事情的真相到底如何?我们一起来看看。一名男子乘坐东航航空的飞机,但是却遭到了东航航空的拒绝,随后男子将自己和东航航空工作人员的沟通视频发布到网上,并声称自己48小时的核酸检测报告过期3分钟无法登机,东航航空的工作人员太过于死板。此事很快就引起了不少人的关注,东航航空公司也因此陷入舆论中。随后没多久,东航航空公司出来澄清事实,原来这名男子的核酸检测报告是6月11日的,但是飞机是计划在6月13日11点多到达目的地,男子的核酸检测报告已经超过计划落地的48小时,新的核酸检测报告还没出来,当地的防疫措施是要求持有48小时内核酸检测报告,男子的核酸检测报告超期,不符合当地疫情,出行存在风险。等到核酸检测报告结果出来之后,航空公司的工作人员也是快速带男子过安检登机,但是最终还是没能赶上飞机,最后航空公司为男子改签了飞机。每个地方的防控措施要求不一样,因此大家出行的时候最好了解清楚当地的防控措施,遵守相关防控工作措施,做好相关核酸检测,在核酸检测报告结果有效的时间内出行,这样才不会耽误行程。另外随着时间的变化,各地的防控措施也会随时变化,因此平时要多留意当地防控措施,等到政策稳定后再决定出行计划。疫情防控并不是儿戏,即便是超过了一分钟也不能通融,广大群众也应该理解并积极支持相关的防疫措施政策,这样才能给大家提供更好的生活环境。