网上买的食品有问题 怎么投诉
在现实生活中,我们在网上购买东西的时候可能会买到一些产品质量有问题的商品。那么,如果遇到网上买的产品质量不行,可以找哪里投诉?下面由我为大家进行相应的解答,以供大家参考学习,希望以下回答对您有所帮助。一、网上买产品质量不行找哪里投诉 消费者网上购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权益。 投诉的主要方法有: 1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。 2、来访投诉:消费者最好把有质量问题的样品带去,这种方式比较直观,能够较好地解决问题。 3、电话投诉:直接拨打12315热线。这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。 自治区质量技术监督部门投诉电话:12365 4、网上消费诉求:可通过全国12315互联网平台进行投诉。诉说你消费过程中遇到的麻烦,获取维权帮助。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照: (一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的; (二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的; (三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的; (四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的; (五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的; (六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的; (七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的; (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的; (九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的; (十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。 经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。二、网购假货怎么维权 1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。 2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。 3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。 4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。 5、向网站投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。 6、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。 7、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。 8、查看退款,在商家退款之后,应及时查看,以免金额不对。 以上就是小编对“网上买产品质量不行找哪里投诉”所进行的解答,我们可以了解到消费者网上购买到不合格产品时,可以和商家协商解决,如果商家不同意退赔的,消费者可以到工商管理部门投诉。如果大家还想了解其他法律知识,我们还提供了专业的律师在线咨询服务,欢迎您再次进行法律咨询。
食品问题怎么网上投诉
法律分析：1、可以登录红网《消费维权》频道发帖投诉。2、向食品安全网上投诉中心投诉。食品安全网上投诉中心由长期从事食品质量调查、食品安全监督、食品维权服务等工作的相关媒体人士和法律人士联合组建的公益性网站搜索，以关注食品安全，打击假冒伪劣，维护百姓权益，保障百姓健康为目标，关注百姓、贴近百姓、维护百姓。自2007年开始成立以来，已经为上千个消费者维护了权益，得到了广大网友的支持和认同。3、目前食品安全的监管是由国家食品药品监督管理局负责的，如需要网上投诉，可登录12331网站投诉。但网站会提示此前有没有投诉过（是指在食药监系统内），如果没有，会提示向属地的12331投诉，如果已经投诉过，再根据网站提示录入投诉信息。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第二条 在中华人民共和国境内从事下列活动，应当遵守本法：（一）食品生产和加工（以下称食品生产），食品销售和餐饮服务（以下称食品经营）；（二）食品添加剂的生产经营；（三）用于食品的包装材料、容器、洗涤剂、消毒剂和用于食品生产经营的工具、设备（以下称食品相关产品）的生产经营；（四）食品生产经营者使用食品添加剂、食品相关产品；（五）食品的贮存和运输；（六）对食品、食品添加剂、食品相关产品的安全管理。供食用的源于农业的初级产品（以下称食用农产品）的质量安全管理，遵守《中华人民共和国农产品质量安全法》的规定。但是，食用农产品的市场销售、有关质量安全标准的制定、有关安全信息的公布和本法对农业投入品作出规定的，应当遵守本法的规定。第三条 食品安全工作实行预防为主、风险管理、全程控制、社会共治，建立科学、严格的监督管理制度。第四条 食品生产经营者对其生产经营食品的安全负责。食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动，保证食品安全，诚信自律，对社会和公众负责，接受社会监督，承担社会责任。
食品经营许可证含网络经营怎么办理？
一、网络食品经营许可证办理流程
备案信息填报与材料提交
（一）申请人首次申请网络食品经营备案时，登陆北京市食品药品监督管理局网上办事大厅填报备案信息，并提交以下申请材料：
1.《北京市网络食品经营备案信息登记表》1份；
2.电信业务经营许可证复印件1份；
3.企业营业执照复印件1份；
4.企业法定代表人或者负责人身份证明复印件1份；
5.网络食品交易第三方平台提供者开展食品自营业务的，提交食品经营许可证复印件1份，通过自建网站进行食品交易的生产经营者提交食品生产许可证或食品经营许可证复印件1件；
6.委托代理人办理的，提交备案企业法定代表人、委托代理人身份证明复印件和签订的授权委托书1份；
7.备案信息与申请材料真实性自我保证声明1份。
（二）备案信息发生变更的，应当于变更之日起10个工作日内登陆北京市食品药品监督管理局网上办事大厅申请备案信息变更，填报变更信息，根据变更情况提交材料：
1.《北京市网络食品经营备案信息变更表》1份；
2.域名、IP地址发生变更的，变更情况说明1份；
3.电信业务经营许可证发生变化的，变更后的复印件1份；
4.企业名称发生变化的，变更后的营业执照复印件1份；
5.法定代表人或者负责人发生变化的，营业执照和变更后的法定代表人或负责人身份证明复印件各1份；
6.委托代理人办理的，提交备案企业法定代表人、委托代理人身份证明复印件和签订的授权委托书1份；
7.变更信息与申请材料真实性自我保证声明1份。
食品经营许可证网络经营怎么办理
法律分析：食品经营许可证网络经营的办理方式如下：1、网上提交打印的申请书 ；2、保证声明，这项文书可从公共邮箱下载；3、营业执照复印件 ；4、负责人身份证复印件；5、从业人员健康证复印件；6、操作间设施设备布局图；7、食品安全制度文本，这项文本可从公共邮箱下载；8、将上述材料提交给办理机关进行办理。法律依据：《食品经营许可管理办法》第十一条 申请食品经营许可，应当符合下列条件：（一）具有与经营的食品品种、数量相适应的食品原料处理和食品加工、销售、贮存等场所，保持该场所环境整洁，并与有毒、有害场所以及其他污染源保持规定的距离；（二）具有与经营的食品品种、数量相适应的经营设备或者设施，有相应的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤以及处理废水、存放垃圾和废弃物的设备或者设施。
