西安奔驰利之星被罚100万,作为消费者你怎么看?
作为一名消费者,我认为这样的处罚是有必要的。因为,西安奔驰利之星不仅仅是店大欺客,以次充好,他们最令人无法谅解的就是知法犯法,知错不改。在时间发酵前期,店主自恃后台硬关系多,侵犯消费者权利。事件曝光后,对利之星处罚,这100万的处罚金正是对类似店家的一次警示,一旦有类似店大欺客的行为曝光,社会和政府一定严惩不贷绝不姑息;也是对消费者行使检举权的鼓励,当消费者权益受到损害,检举揭发并不是孤注一掷。
奔驰维权案车型故障查明,经销商罚款一百万元,对奔驰来说可以彻底挽回损失么?
近两个月,西安奔驰女车主因新车漏油维权事件,引起了社会广泛关注。在维权事件发生后,西安市高新区市场监管部门依法立案调查。5月27日,高新区市场监管部门通报有关涉嫌违法案件调查处理结果:西安利之星汽车有限公司存在有销售不符合保障人身、财产安全要求的商品,夸大、隐瞒与消费者有重大利害关系的信息误导消费者的两项违法行为,被依法处以合计一百万元罚款同时,西安女奔驰车主所购买的轿车发动机鉴定结果也公布出来,据法定鉴定机构鉴定:1、该车发动机缸体右侧因破损并漏油。该车发动机在装配过程中将机油防溅板固定螺栓遗落在发动机内,发动机高速运转过程中,其第二缸连杆大头撞击该遗落的螺栓,使该螺栓击破缸体。2、该车发动机无更换、维修历史。3、该车发动机存在装配质量缺陷,属于产品质量问题。另一方面,从市场的角度讲,一些4S店之所以能够欺客,部分原因在于一个品牌的4S店在一定地理区域内带有独占性,因此4S店才有了议价的底气。随着互联网+汽车业务的发展,一些品牌汽车制造商已经开始推行直营模式,比较典型的如电动车厂商特斯拉,通过网站直接订购,然后配送取车,明码标价。这种模式已经为一些新兴汽车制造商所采用,将来有可能对传统的4S店销售模式形成挑战。4S店如果不思变,不提高服务质量和水平,势必会将消费者推向厂商直营店。坑害消费者,必将遭到消费者摒弃这个维权案来说多的还是4S店的缘故但是想要挽回本车形象也需要进一步努力毕竟带来了这么恶劣的影响。并且西安奔驰损失600亿,也不是那么轻易挽回的。
奔驰事件最后怎么处理
——陕西省西安市一女人花66万在西安市“利之星”购买了一辆奔驰,拿车当日就渗油。15天的细心商谈,回复却从退款、车辆置换,变为“单换汽车发动机”。
2019年4月12日的“奔驰渗油”事情可谓是遍及了各种互联网,网民对这个奔驰汽车4S店、奔驰官方网甚至全部汽车制造业都完成了一顿斥责,引起全国各地公愤。买车人在给自己消费者维权历程中,还从车辆难题牵涉出金融服务费的难题,奔驰事情最终怎么处理的呢?
奔驰方得出的解决方法:
1)拆换相同奔驰新汽车,选购方法仍然是贷款还款方式;
2)对此车主以前付款的15000汪义“金融服务费”全额的退款;
3)赠予此车主十年“一对一”的VIP服务项目;
4)为此车主补领生辰,花费由奔驰方全额的付款;
5)付款交通出行赔偿花费总共10000元。
奔驰层面还积极明确提出,邀约此车主参观考察奔驰在国外的加工厂和生产流水线,掌握有关步骤。
戴姆勒中国区负责人Troska在上海车展上表明,就我国消费者投诉的梅赛迪斯金融市场部难题表明致歉,并停止了涉嫌汽车4S店的代理权,开展停产整顿,将来能否再次市场销售必须综合考虑。本地相关部门也表明,将增加行政执法幅度,严厉打击领域乱相,并对车辆开展评定工作中。
从奔驰层面得出的解决方法,表明此车主这一场大吵大闹汽车4S店消费者维权算得上成功了。先前女买车人明确提出的8项需求如下所示:
1、调研此车车辆历史时间,规定了解此车到店至市场销售期内的基本情况;
2、车辆PDI检查是不是真正,检查工作人员有没有资质证书,3月22日到3月27日期内又做过什么检查,车辆的检查是否有检查到难题,检查工作人员有没有资质证书;
3、没有任何的收益的第三方对车辆开展检验,如果是产品质量问题依规赔付,如果是三宝难题,大家也乐意接纳。大家合理合法消费者维权;
4、调研汽车4S店在售卖流程中是不是侵害了我的自主权,是不是有强制性消费,扣除的金融服务费是不是有效?规定调研是不是存有违反规定;每一年有多少顾客处于被动消费;
5、标准汽车制造业车辆PDI检查,与从业者素养;
6、奔驰官方网要给一个宣布的致歉和说明;
7、对本人思想层面的危害给与赔付;
8、对汽车制造业市场销售层面乱相开展治理,维护保养顾客合法权利。
奔驰事件最后怎么处理
——陕西xi一女子花66万元在Xi安买了一辆奔驰“立之星”,被捡到当天就漏油了。经过15天的耐心协商,反应从退换车变成了“只换发动机”。4月12日,“奔驰漏油”事件传遍各大网络,网友批评这家奔驰4S店、奔驰官方乃至整个汽车行业,引发全国公愤。在维权的过程中,车主也从车辆问题中涉及到了金融服务费的问题。奔驰事件最终是如何处理的?奔驰给出的解决方案:1)更换同一款奔驰新车,购买方式仍为贷款方式;2)全额退还业主此前支付的15000元以上的“金融服务费”;3)给予业主十年一对一VIP服务;4)补发车主生日,费用由奔驰全额支付;5)支付运输赔偿金共计1万元。奔驰还主动邀请车主参观奔驰在德国的工厂和装配线,了解相关流程。戴姆勒中国区负责人特罗斯卡在上海车展上表示,他为中国客户投诉的梅赛德斯-奔驰财务部门的问题道歉,并暂停了相关4S店铺的分销权,并关闭进行整改。未来能否继续销售需要综合考虑。地方当局还表示,他们将加强执法,打击工业混乱,并识别车辆。奔驰给出的解决方案表明,4S店的车主维权是成功的。女车主之前提出的八点要求如下:1.调查车辆的车辆历史,要求了解车辆从门店到销售的基本情况;2.车辆PDI检验是否真实,检验人员是否合格,3月22日至3月27日进行了哪些检验,车辆检验是否存在问题,检验人员是否合格;3.没有任何利益的第三方将检查车辆。如果是质量问题,会依法赔偿。如果是三宝问题,我们也愿意接受。我们在法律上捍卫我们的权利;4.调查4S店在销售过程中是否侵犯了我的知情权,是否存在强制消费,金融服务费是否合理。要求调查是否有违法行为;每年有多少消费者被动消费;5.规范PDI汽车行业车辆检验和从业人员素质;6.奔驰官方应给予正式道歉和解释;7.个人精神损害赔偿;8.整顿汽车行业销售乱象,维护消费者合法权益。百万购车补贴